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È sufficiente accedere alla pagina del prodotto e cliccare su ciascun articolo. Troverete la taglia indossata dalla modella con le misure dettagliate.

Nel negozio online Manuel Ritz potete acquistare senza alcun dubbio. Se il prodotto ricevuto non vi piace, potete rispedircelo. È possibile richiedere un reso se queste condizioni sono vere (D.L. 206/2005 - Legge italiana): - Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine; - L'articolo deve essere integro e non utilizzato; - Il cartellino originale non deve essere stato rimosso. Se queste richieste sono soddisfatte, vi rimborseremo il prezzo del prodotto. Per procedere al reso è necessario creare una richiesta di reso.
Da utente registrato, accedendo al proprio account e cliccando su "I miei ordini" poi sul bottone "Effettua Reso" che si trova accanto al numero d'ordine. Come ospite, senza registrarsi, compilando l'apposito modulo online disponibile nella sezione presente nel footer.

Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico. Se i prodotti vengono restituiti da un paese al di fuori dell'area CE, anche le eventuali tasse doganali sono a carico del cliente.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero +39 02 80016570. Dovete avviare la procedura di reso, specificando il motivo, e vi rimborseremo non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile in magazzino. Per maggiori informazioni sulle modalità di restituzione, fare click quì.

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Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Quando il pacco sarà rientrato nel nostro magazzino, e dopo il controllo delle condizioni, sarete rimborsati.

Le spese di spedizione vengono riaccreditate solo in caso di consegna di prodotti difettosi o errati.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti utilizzando il modulo di contatto specificando il problema.

È possibile restituire un articolo se la taglia è sbagliata o se non piace. Il rimborso verrà effettuato una volta che la merce sarà arrivata nei nostri magazzini.

È possibile contattare il nostro servizio clienti utilizzando il modulo di contatto che si trova nella categoria Servizio clienti.

Gli ordini effettuati su manuelritz.com vengono spediti sul territorio italiano tramite BRT o equivalente; e negli altri Paesi tramite FEDEX o equivalente. Al momento della spedizione viene comunicato il numero di tracking per seguire il percorso del pacco.

La merce arriverà direttamente all'indirizzo di spedizione indicato durante l'ordine senza dover pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell'ordine, a meno che non sia stato selezionato il contrassegno come metodo di pagamento. Eventuali dazi doganali dovranno essere pagati dal cliente al momento della consegna.

ATTENZIONE: non effettuiamo spedizioni a caselle postali.

Le spese di spedizione sono calcolate al momento del pagamento e indicate sotto l'importo totale.

Gli ordini vengono evasi in 1-3 giorni lavorativi dopo aver verificato l'effettiva disponibilità del prodotto e controllato il pagamento. In caso di errori, l'importo addebitato può essere rimborsato. Le spedizioni vengono consegnate in 1-3 giorni lavorativi in Italia, in 2-5 giorni per le isole e in 3-5 giorni negli altri Paesi della Comunità Europea. Le spedizioni in tutto il mondo vengono consegnate in 5/7 giorni.

Facendo clic sul link contenuto nell'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine, troverete tutte le informazioni relative al vostro pacco e potrete seguire tutti gli aggiornamenti.

È possibile inserirlo nella pagina di check-out. Troverete uno spazio specifico in cui inserire il codice, poi dovrete cliccare su "Applica" e l'importo pagato sarà automaticamente scontato.

Acquistando nel nostro negozio online, la sicurezza è garantita. Nel processo di acquisto, ogni pagina destinata alla transazione con carta di credito è protetta dall'ultima versione del protocollo SSL (Secure Socket Layer). Ciò significa che tutte le informazioni finanziarie - numero di carta di credito, data di scadenza, ecc. - vengono preventivamente crittografate attraverso un algoritmo particolarmente robusto e potente, e solo allora vengono inoltrate in rete. Quando si inseriscono i dati della carta di credito, le informazioni finanziarie vengono inviate direttamente al sito sicuro della banca. Né noi né nessun altro avrà mai accesso ai dati della vostra carta di credito, garantendo così la massima sicurezza.

È possibile pagare con carta di credito, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay e Klarna. Accettiamo le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard e American Express.

È possibile pagare con codici sconto e coupon forniti da Manuel Ritz in occasione di promozioni o eventi speciali. È necessario inserire il codice nell'apposita sezione del checkout.

Sì, certamente.

Sì, certamente. È sufficiente comunicare i dati dell'azienda via e-mail a shoponline@manuelritz.com dopo aver effettuato l'acquisto.

Se si vive in un paese Extra CE, il prezzo di acquisto è senza IVA.

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È possibile accedere all'elenco dei prodotti selezionati facendo clic sull'icona del carrello in alto a destra. Se avete acquistato due o più articoli identici, li troverete unificati nella stessa riga. In questa pagina potete modificare l'ordine eliminando o aggiungendo articoli in qualsiasi momento. Ogni prodotto presente nel carrello può essere modificato, tornando alla pagina del prodotto. Quando si procede con l'acquisto, viene richiesto di effettuare il login o di continuare come ospite e di inserire l'indirizzo di spedizione. Prima di effettuare il pagamento, è possibile inserire un codice sconto, se presente. Infine, il vostro ordine verrà riepilogato e potrete procedere al pagamento con il metodo che preferite. Verrete avvisati del buon esito dell'acquisto, ricevendo un'e-mail di conferma.

No, è possibile effettuare l'acquisto procedendo al checkout come ospite. Tuttavia, vi consigliamo di registrarvi come clienti per poter usufruire di molti vantaggi, come ad esempio: tracciare i vostri ordini, effettuare richieste di reso, aderire a eventuali promozioni.

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